پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی (PSCA) نے ایک نیا آن لائن ای چالان پورٹل متعارف کرایا ہے جس کے ذریعے ڈرائیورز اب غلطی سے لگنے والے ٹریفک چالان، بشمول ڈپلیکیٹ چالان، گھر بیٹھے ہی منسوخ کرا سکتے ہیں۔ اس سہولت کا مقصد عوام کے لیے عمل کو تیز، آسان اور شفاف بنانا ہے۔
پی ایس سی اے کے حکام کے مطابق، یہ نیا نظام شہریوں کو وقت ضائع ہونے اور لمبی قطاروں میں لگنے کی جھنجھٹ سے بچائے گا۔ اب ڈرائیورز چند آسان مراحل کے ذریعے گھر بیٹھے غلط چالان کا جائزہ لے سکتے ہیں اور اعتراض درج کر سکتے ہیں۔
سروس استعمال کرنے کے لیے، موٹرسائیکل یا گاڑی کے مالک کو PSCA کے ای چالان پورٹل پر جا کر اپنی گاڑی کا رجسٹریشن نمبر اور شناختی کارڈ نمبر درج کرنا ہوگا، پھر “Review” کا آپشن منتخب کرنا ہوگا۔ اس کے بعد وہ اپنی شکایت درج کر سکتے ہیں — مثلاً ایک ہی دن اور وقت کے لیے ڈپلیکیٹ چالان موصول ہونا۔ درخواست جمع ہونے کے بعد، پی ایس سی اے کا عملہ تفصیلات کی تصدیق کرے گا، اور اگر شکایت درست پائی گئی تو غلط چالان منسوخ کر دیا جائے گا۔
یہ سہولت PSCA کی موبائل ایپ “Public Safety” پر بھی دستیاب ہے، جو اینڈرائیڈ اور آئی او ایس دونوں پر ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے۔ اس ایپ کے ذریعے صارفین نہ صرف درخواست جمع کرا سکتے ہیں بلکہ اپنی شکایت کی پیش رفت بھی با آسانی دیکھ سکتے ہیں۔
حکام کا کہنا ہے کہ اس ڈیجیٹل اقدام سے نظام میں غلطیوں کی شرح کم ہوگی، درخواستوں کے جائزے کا عمل تیز ہوگا، اور صوبے بھر کے گاڑی مالکان کے لیے سہولت پیدا ہوگی۔ کئی ڈرائیورز نے اس اقدام کو خوش آئند قرار دیتے ہوئے کہا ہے کہ یہ شفافیت اور انصاف کے فروغ کی جانب ایک مثبت قدم ہے۔
پی ایس سی اے کا یہ نیا قدم حکومتِ پنجاب کے اس وسیع وژن کا حصہ ہے جس کے تحت عوامی خدمات کو ڈیجیٹل کیا جا رہا ہے اور غیر ضروری کاغذی کارروائی ختم کی جا رہی ہے۔ اس آن لائن نظام کے ذریعے چالان سے متعلق شکایات کے حل میں آسانی پیدا ہو گی، جس سے عوام کا اعتماد بڑھے گا اور ٹریفک نظام مزید مؤثر بنے گا۔
